UPI Wrong Payment : ఫోన్ పే, గూగుల్ పేలో తప్పుడు నెంబర్లకు డబ్బులు పంపారా? ఇలా చేయండి రిటర్న్ వచ్చేస్తాయి

యూనిఫైడ్ పేమెంట్ ఇంటర్ఫేస్ లేదా యూపీఐతో మనీ లావాదేవీలు చాలా మందికి చాలా సౌకర్యవంతంగా ఉంటాయి. అయితే దీనితో కొన్ని ప్రమాదాలు కూడా ఉన్నాయి. చాలాసార్లు యూపీఐకి డబ్బులు పంపినప్పుడు అది తప్పుడు ప్రదేశానికి వెళ్తుంది. చాలాసార్లు డబ్బులు పంపిన తర్వాత కూడా పేమెంట్ రిజెక్ట్ అవుతుంది. ఈ సమస్య నుంచి కస్టమర్లకు ఉపశమనం కలిగించేందుకు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (ఆర్బీఐ) కొత్త నిబంధనలను ప్రవేశపెట్టింది. ఆ రూల్స్ చూడండి.

ఆర్బీఐ జారీ చేసిన కొత్త మార్గదర్శకాల ప్రకారం, మీరు తప్పుడు యూపీఐ చిరునామాకు డబ్బు పంపితే మీరు దానిని 24 గంటలు లేదా 48 గంటల్లో తిరిగి పొందవచ్చు. ఇందుకోసం కొన్ని స్టెప్స్ ఫాలో కావాలి. మీరు డబ్బు పంపిన వ్యక్తికి మీ బ్యాంకులో అదే బ్యాంకు ఖాతా ఉండాలి. వేరే బ్యాంకు అయితే డబ్బులు తిరిగి రావడానికి మరికొంత సమయం పడుతుంది. రిజర్వ్ బ్యాంక్ నిబంధనల ప్రకారం తప్పుడు యూపీఐ అడ్రస్ కు డబ్బులు పంపితే ఏం చేయాలి?

మీరు చేయగలిగే మొదటి పని - మీరు తప్పుడు యూపీఐకి డబ్బు పంపినట్లయితే మొదట గ్రహీతను సంప్రదించవచ్చు. డబ్బులు వెనక్కి పంపిస్తారా అని అడగండి. యూపీఐ యాప్ కస్టమర్ సపోర్ట్‌ను కూడా సంప్రదించవచ్చు. మీ యూపీఐ యాప్ కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌తో మాట్లాడండి. మొత్తం సమస్యను వారికి చెప్పండి, తద్వారా వారు కోరుకుంటే, అత్యవసర సమాచారాన్ని వారికి ఇవ్వవచ్చు.

యాప్ కస్టమర్ సపోర్ట్ సమస్యను పరిష్కరించకపోతే, మీరు నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియాకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఫిర్యాదులను ఎన్‌పీసీఐకి నివేదించవచ్చు. దర్యాప్తు కోసం లావాదేవీకి సంబంధించిన సమాచారం, సాక్ష్యాధారాలను వారికి అందజేయాలి. మీరు ఈ విషయాన్ని మీ బ్యాంకుకు నివేదించవచ్చు. మీరు కోరుకున్న సహాయం పొందవచ్చు. ఛార్జ్ బ్యాక్ ప్రాసెస్‌లోకి వెళ్లిన డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి వారు ప్రయత్నించవచ్చు.

మీరు యూపీఐతో సమస్యను ఎదుర్కొంటుంటే సమస్యను పరిష్కరించడానికి మరొక మార్గం ఉంది. టోల్ ఫ్రీ నెంబరుకు మీ సమస్యను తెలియజేయండి. మీరు 1800-120-1740కు కాల్ చేయడం ద్వారా యూపీఐ సంబంధిత సమస్యలను నివేదించవచ్చు.