Zomato CEO Deepinder Goyal: కస్టమర్లకు సారీ చెప్పిన జొమాటో సీఈఓ దీపిందర్ గోయల్; అది మూర్ఖత్వపు నిర్ణయమని వ్యాఖ్య
Deepinder Goyal: వినియోగదారుల నుంచి వెజ్ మోడ్ ఎనేబుల్మెంట్ ఫీజు వసూలు చేసినందుకు జొమాటో సీఈఓ దీపిందర్ గోయల్ వినియోగదారులకు క్షమాపణలు చెప్పారు. శుక్రవారం మార్కెట్ సెషన్ లో జొమాటో కంపెనీ షేర్లు లాభాల్లో ట్రేడవుతున్నాయి.
Deepinder Goyal: ఆన్లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్ఫామ్ జొమాటో లిమిటెడ్ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఆఫీసర్ (CEO) దీపిందర్ గోయల్ ప్లాట్ఫామ్ ద్వారా "వెజ్ మోడ్ ఎనేబుల్మెంట్ ఫీజు" వసూలు చేసినందుకు వినియోగదారులకు క్షమాపణలు చెప్పారు. 'ఇది పూర్తిగా మూర్ఖత్వం. దీనికి నన్ను క్షమించండి. ఈ ఛార్జీని ఈ రోజే తొలగిస్తాం' అని జొమాటో చీఫ్ గోయల్ శుక్రవారం ఓ కస్టమర్ లింక్డ్ఇన్ పోస్టుకు బదులిచ్చారు. వినియోగదారులపై విధించిన తప్పుడు ఛార్జీలను కంపెనీ సరిచేస్తుందని గోయల్ సోషల్ మీడియా ద్వారా ప్రజలకు హామీ ఇచ్చారు. ఇలాంటి సమస్య మళ్లీ తలెత్తకుండా ఉండటానికి తన టీమ్ ను సరిచేస్తానని’’ జొమాటో (ZOMATO) సీఈఓ చెప్పారు. ‘ఇలాంటివి పునరావృతం కాకుండా జట్టులో ఏం చేయాలో ఫిక్స్ చేస్తాం. ఈ విషయాన్ని ఎత్తిచూపినందుకు ధన్యవాదాలు’ అని ఐఐఎం గ్రాడ్యుయేట్ పోస్టుకు దీపిందర్ గోయల్ సమాధానమిచ్చారు.
జొమాటో వెజ్ మోడ్ ఫీజు ఎంత?
ఐఐఎం కోజికోడ్ గ్రాడ్యుయేట్, మాజీ బిగ్ బాస్కెట్ సీనియర్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోహిత్ రంజన్ లింక్డ్ ఇన్ లో ఒక పోస్ట్ పెట్టారు. ఫుడ్ డెలివరీ ప్లాట్ఫామ్ జొమాటో ప్రతి ఆర్డర్ కు రూ .2 "వెజ్ మోడ్ ఎనేబుల్మెంట్ ఫీజు" వసూలు చేస్తోందని ఆయన ఆ పోస్ట్ లో విమర్శించారు. "ఈ రోజుల్లో భారతదేశంలో శాకాహారిగా ఉండటం శాపంలా అనిపిస్తుంది!" అని రంజన్ లింక్డ్ఇన్ లో తన పోస్ట్ లో పేర్కొన్నారు. పోస్ట్ తో పాటు తన జొమాటో బిల్లు స్క్రీన్ షాట్ ను కూడా షేర్ చేశారు. జొమాటో రూ .2 రుసుముగా వసూలు చేస్తోందని, ఇది శాకాహారిగా ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేయడానికి అదనపు ఛార్జీ అని ఆయన హైలైట్ చేశారు. "వెజ్ ఎనేబుల్ ఫ్లీట్ కోసం 'అదనపు ఛార్జీ'ని ప్రవేశపెట్టడం జొమాటో యొక్క తాజా మాస్టర్ స్ట్రోక్. ఇది అధికారికంగా మమ్మల్ని ప్రీమియం సబ్ స్క్రిప్షన్ ప్లాన్ గా మార్చింది" అని మాజీ బిగ్ బాస్కెట్ ఉద్యోగి ఆరోపించారు.
నెటిజన్ల స్పందన
ఈ కొత్త ఛార్జ్ ఇష్యూపై సోషల్ మీడియాలో ప్రజలు స్పందిస్తూ ఇలాంటి ప్లాట్ ఫామ్ ల్లో ఇలాంటి రహస్య ఛార్జీలు ఎప్పుడు అంతమవుతాయని ప్రశ్నిస్తున్నారు. రంజన్ పోస్టుకు స్పందించిన అనూష వి.. 'ఓ మై గాడ్, ఇది ఎక్కడ ముగుస్తుంది?' అని ప్రశ్నించింది. మరికొందరు వినియోగదారులు ఈ పోస్ట్ పై గోయల్ ప్రతిస్పందనను ప్రశంసించారు. గోయల్ స్పందించిన గంట నుంచి గంటన్నర వ్యవధిలోనే కంపెనీ వైపు నుండి సమస్యను పరిష్కరించారు. గోయల్ హామీ ఇచ్చిన ప్రకారం హిడెన్ చార్జ్ ను తొలగించారు. శుక్రవారం మార్కెట్ (stock market) సెషన్లో జొమాటో షేరు ధర 3.02 శాతం పెరిగి రూ.249.30 వద్ద ట్రేడవుతోంది.