Airtel outage: ఎయర్ టెల్ నెట్ వర్క్ సేవల్లో తీవ్ర అంతరాయం; వినియోగదారుల ఆగ్రహం
Airtel outage: ఎయిర్ టెల్ నెట్ వర్క్ సేవల్లో గురువారం ఉదయం తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. సాంకేతిక కారణాలతో ఎయిర్ టెల్ మొబైల్, ఎయిర్ టెల్ బ్రాడ్ బ్యాండ్ సేవల్లో అంతరాయం ఏర్పడడంతో వినియోగదారులు ఇబ్బందులు పడ్డారు. దీని వల్ల వారు కాల్స్ చేయలేకపోయారు. అలాగే, ఇంటర్ నెట్ ను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారు.
Airtel outage: ఎయిర్ టెల్ బ్రాడ్ బ్యాండ్, మొబైల్ సేవలను యాక్సెస్ చేయలేకపోతున్నామని గురువారం ఉదయం నుంచి వందలాది మంది సోషల్ మీడియా వేదికగా ఫిర్యాదు చేశారు. downdetector.in లో కూడా ఎయిర్ టెల్ నెట్ వర్క్ అంతరాయంపై ఫిర్యాదులు వచ్చాయి. ఎయిర్ టెల్ నెట్ వర్క్ అంతరాయం ఎయిర్ టెల్ మొబైల్, ఎయిర్ టెల్ బ్రాడ్ బ్యాండ్ వినియోగదారులను ప్రభావితం చేసింది. దీని వల్ల వారు కాల్స్ చేయలేకపోయారు. అలాగే, ఇంటర్ నెట్ ను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారు. గురువారం ఉదయం 10.30 గంటల సమయంలో ఎయిర్ టెల్ సేవలకు అంతరాయం కలిగిందని Downdetector.in లో 2,800కు పైగా రిపోర్టులు వచ్చాయి.
సోషల్ మీడియాలో ఫిర్యాదులు
పలువురు ఎయిర్ టెల్ యూజర్లు మైక్రోబ్లాగింగ్ ప్లాట్ ఫామ్ ఎక్స్ లో కూడా ఈ సమస్యను లేవనెత్తారు, కొంతమంది ఎయిర్ టెల్ సిమ్ తో నడిచే తమ పరికరం గురువారం ఉదయం చాలా సమయం 'నో నెట్ వర్క్'లో ఉందని వెల్లడించారు. అయితే, ఈ అంతరాయంపై ఎయిర్ టెల్ నుంచి తక్షణ ప్రకటన వెలువడలేదు. ‘‘ఎయిర్టెల్ బ్రాడ్ బ్యాండ్ & మొబైల్ సర్వీసెస్ అన్నీ డౌన్... మొబైల్ నెట్ వర్క్, బ్రాడ్ బ్యాండ్ నెట్ వర్క్ ల్లో అంతరాయం నెలకొన్నది. ప్రస్తుతం గుజరాత్ లో ఎయిర్ టెల్ (airtel) నెట్ వర్క్ పని చేయడం లేదు’’ అని ఓ నెటిజన్ కామెంట్ చేశాడు. ఎయిర్ టెల్ డౌన్ అయిందా అని మరొకరు తన పోస్టులో ప్రశ్నించారు. అతని వైఫై, మొబైల్ రెండింటిలో ఇంటర్నెట్ పనిచేయడం లేదని తెలిపారు.
ఎయిర్ టెల్ స్పందన
దీనిపై స్పందించిన టెలీకాం (telecom) సంస్థ ఎయిర్ టెల్ .. ‘‘ఆందోళన చెందకండి, మీకు సాయం చేయడానికి మేం ఉన్నాం. దయచేసి మీ సంబంధిత ఎయిర్ టెల్ నెంబరును DM ద్వారా మాకు పంచుకోవాలని మేము మిమ్మల్ని అభ్యర్థిస్తున్నాము, తద్వారా మేము మీ కోసం ఈ సమస్యను పరిష్కరించగలము’’ అని పేర్కొంది.
ఐఆర్ సీటీసీ సేవలు కూడా..
ఐఆర్ సీటీసీ సేవలు కూడా గురువారం ఉదయం నిలిచిపోయాయి. వెబ్ సైట్, మొబైల్ యాప్ ను యాక్సెస్ చేయలేని పరిస్థితి నెలకొన్నది. భారతీయ రైల్వే క్యాటరింగ్ అండ్ టూరిజం కార్పొరేషన్ (ఐఆర్ సీటీసీ) ఆన్ లైన్ టికెటింగ్ ప్లాట్ ఫామ్ కు గురువారం తీవ్ర అంతరాయం ఏర్పడింది. దీనిపై, నిర్వహణ కార్యకలాపాల కారణంగా అంతరాయం ఏర్పడిందని భారతీయ రైల్వే (RAILWAY)లో ఈ-టికెటింగ్ సేవలను అందించే ఐఆర్సీటీసీ (IRCTC) ధృవీకరించింది. ‘‘మెయింటెనెన్స్ యాక్టివిటీ కారణంగా ఈ-టికెటింగ్ సేవలు అందుబాటులో ఉండవు. తర్వాత ప్రయత్నించండి’’ అని ఓ ప్రకటనలో ఐఆర్సీటీసీ పేర్కొంది. ఐఆర్సీటీసీ పోర్టల్ కు అంతరాయం ఏర్పడటం డిసెంబరులో ఇది రెండోసారి కావడంతో సాధారణ వినియోగదారుల్లో ఆందోళన వ్యక్తమవుతోంది. టికెట్లను రద్దు చేసుకోవాలనుకునే ప్రయాణికులు కస్టమర్ కేర్ కు కాల్ చేయడం ద్వారా లేదా టికెట్ డిపాజిట్ రసీదు (TDR) కోసం వారి టికెట్ వివరాలను ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా చేయవచ్చని కంపెనీ ఒక ప్రత్యేక సలహాలో సూచించింది.
